Wir freuen uns über jedes Feedback, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Damit wir Missverständnisse schnell und unkompliziert klären können, bitten wir Sie um folgende Schritte, bevor Sie eine öffentliche Bewertung abgeben:

1. Sprechen Sie uns direkt an

Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, teilen Sie uns dies bitte sofort vor Ort mit. Oft lassen sich kleine Probleme direkt lösen – sei es durch ein neues Gericht, eine Korrektur oder ein persönliches Gespräch.

2. Kontaktieren Sie uns nachträglich

Falls Sie erst nach Ihrem Besuch eine Anmerkung haben: Schreiben Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns an. So können wir gemeinsam eine Lösung finden, bevor Missverständnisse öffentlich stehen bleiben.

3. Bleiben Sie fair und sachlich

Wir nehmen jede Rückmeldung ernst. Bitte beschreiben Sie Ihre Erfahrung sachlich und konkret, vermeiden Sie unbelegte Vorwürfe oder pauschale Anschuldigungen.

4. Geben Sie uns eine Chance zur Reaktion

Oft lassen sich Themen schnell und unkompliziert klären, wenn man miteinander spricht. Geben Sie uns die Möglichkeit, zu reagieren, bevor Sie eine Bewertung veröffentlichen.

5. Fairness für alle

Negative Bewertungen ohne vorherigen Dialog können nicht nur unserem Team, sondern auch anderen Gästen schaden, da sie oft nur einen Teil der Wahrheit widerspiegeln.

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, besser zu werden – und gleichzeitig fair zu bleiben!

Ihr Francesco B.

Inhaber

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